Refund and Returns Policy

Refund and Returns Polcy(Kacha Bazar)

স্বাগতম Kacha Bazar-এ। আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা নিতে পারবেন।

১. রিটার্ন পলিসি (Return Policy)

পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস অবশ্যই সাথে থাকতে হবে।
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

২. রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ কোনো অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকে)।

৩. এক্সচেঞ্জ পলিসি (Exchange Policy)

৪. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে

ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
অফার/ডিসকাউন্ট সেল আইটেম (যদি উল্লেখ থাকে)
পণ্য গ্রহণ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (গ্রাহকের কারণে)

৫. রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৬. নীতির পরিবর্তন

Kacha Bazar যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।